29 noiembrie 2024, Chișinău – Peste 60 de funcționari publici din cadrul autorităților publice subordonate Guvernului și ministerelor au participat la un atelier de lucru, organizat de Cancelaria de Stat, cu genericul „Funcţionalitatea şi eficienţa sistemului naţional de petiţionare: realităţi, probleme şi necesitatea consolidării efortului în identificarea soluţiilor pentru îmbunătăţirea comunicării cetăţenilor cu autorităţile publiceˮ.

În deschiderea evenimentului, secretara generală adjunctă a Guvernului, Tatiana Cucuietu, a menționat că este esențial efortul comun al instituțiilor implicate în procesul de examinare a petițiilor, pentru asigurarea transparenţei şi sporirea încrederii cetățenilor în administraţia publică.

Participanții la atelier au făcut schimb de idei și bune practici referitoare la optimizarea procesului de examinare a petițiilor, organizarea audiențelor și asigurarea accesului la informații de interes public, precum și la îmbunătățirea relației dintre autorități și cetățeni. În discuții, funcționarii publici au subliniat necesitatea stabilirii unor proceduri mai clare și eficiente de urmărire a progresului în examinarea petițiilor.

De asemenea, a fost accentuată importanța menținerii dialogului interinstituțional în procesul de examinare și soluționare a petițiilor, dar și a unei atitudini proactive a autorităților publice din întreaga țară, pentru a răspunde necesităților și așteptărilor tuturor cetățenilor.